راههای مختلفی در این زمینه وجود دارد که به کارگیری آنها میتواند افراد را در این خصوص موفق سازد :

1- لازم است مافوق خود را یاری کرد تا کارها و مسئولیت هایش را به نحو مطلوب انجام دهد و از این راه به موفقیت و کارآیی افزون تر دست یابد، چنانچه مافوق دریابد که شما وی را برای دستیابی به اهدافش کمک می کنید با نظر مثبت به شما خواهد نگریست.

2- همانطور که شما به تشویق نیاز دارید، مافوق شما نیز به تشویق و ترغیب احتیاج دارد. به همین دلیل باید با برجسته کردن نقاط قوت او به ویژه در جمع و کم اهمیت دادن به نقاط ضعف او اعتماد به نفس را در وی تقویت کنید تا به او احساس خوشایندی دست دهد.

3- در زمینه هایی که اطلاعات مافوقتان کم است ولی شما در آن زمینه اطلاعات مفیدی دارید، باید کوشش کنید با شیوه ای بسیار روشن، ساده و با توضیح کافی اطلاعات خود را در اختیار او قـرار دهید تا بتواند از این اطلاعات در جهت انجام وظیفه مدیریت خویش بهتر استفاده کند. مثلاً اگر مدیر مالی هستید ولی مافوق شما معلومات مالی کمی دارد باید سعی کنید اطلاعات خود را به نحوی در اختیار او قـرار دهیـد که به صـورت کامـلاً واضـح آنهـا را درک کند و به کار گیرد.

4- سعی کنید هیچگاه مافوق خود را غافلگیر نکنید، به طوری که او احساس کند شما اطلاعات خود را از او مخفی نگه داشته اید. به ویژه در جلسات عمومی نمی بایستی به این ریسک دست بزنید، زیرا غافلگیر کردن مافوق در جمع موجب احساس حقارت او خواهد شد. بهترین راه حل این است که حتماً پیش از جلسات او را از مطالبی که میخواهید مطرح کنید مطلع سازید.

5- هیچگاه به مافوق خود بهای کم ندهید، ممکن است اطلاعات او از شما کمتر باشد و حتی ممکن است در زمینه رشته تخصصی شما اطلاعاتی نداشته باشد اما این مسئله نباید موجب شود که شما او را دست کم بگیرید و با معلومات یا روش رفتاری خویش او را تحقیر کنید. چون این امر باعث سلب اعتماد وی از شما میشود و به سختی در برابر این رفتار ایستادگی خواهد کرد.

6- تا آنجا که میتوانید خود را به مافوق بشناسانید زیرا لازم است بدانـد هدف ها، نظرات و انگیزه های شما چیست؟ او باید بداند که چه چیزی برایتان الویت دارد و چه چیزهایی برای شما مهم نیستند. موقعیت و جایگاه شما را بشناسد و بداند چه چیزهایی میتواند از شما انتظار داشته باشد و چه چیزهایی را نداشته باشد.

7- سعی کنید به وسیله بازخوردهایی که از مافوقتان دریافت میکنید بفهمید کدامیک از کارهای شما در جهت پیشرفت کارهایش میباشد و کدام یک از فعالیت ها یا رفتارهای شما از نظر او جنبه منفی داشته است. بدین ترتیب از تکرار نقاط منفی حتی الامکان جلوگیری و نقاط مثبت را تقویت خواهید کرد.

8- در مقابل وظایفی که به شما محول میکند گشاده رو باشید و آنها را در جهت پیشرفت کارهایتان بپذیرید و از اینکه مسئولیت شما سنگین تر میشود نهراسید چون همین امر میتواند امکان پیشرفت شما را فراهم سازد.

9- انتقاداتی را که مافوق از کار شما میکند در صورت موجه بودن بپذیرید و در جهت رفع آن اشکالات تلاش کنید و در صورت غیر موجـه بودن، به گونه ای غیر مستقیم وی را از حقانیت خود آگاه سازید.

10- سعی کنید با مافوقتان رو راست باشید. تا آنجا که میتوانید چیزی را از وی مخفی نکنید. اطلاعات خود را با او در میان بگذارید و قبل از آنکه اشتباهات احتمالی شما ار راه های دیگر به او منتقل شود، خودتان این اشتباهات را با او مطرح سازید و دلایل بروز آنها را برایش توضیح دهید.

11- تعریف و تمجید صادقانه شما از مافوق باعث رضایت اوست اما اگر تعریف و تمجید حالت چاپلوسی به خود گیرد عمل شما نزد وی بی بها و حتی مشمئز کننده میشود.

12- بدگویی و بزرگ کردن اشتباهات افراد در حضور کسان دیگر، شما را در نظر وی فردی دورو جلوه گر میسازد.

13- سعی کنیددر محیط شغلی از ایجاد تنش های ناروا و بحث انگیز، به خصوص با مافوق، خودداری کنید. چون در اینصورت شما را فردی مشکل ساز خواهد دانست که محیط را متشنج میسازد.

14- همیشه پیشنهاد هایی برای بهبود فعالیت ها به مافوقتان ارائه کنید.

نتیجه – چنانچه روشهای ذکر شده مورد استفاده قرار گیرند، مدیر و مافوق، شما را حامی و یاری دهنده خود خواهد دانست و ضمن اعتماد به هنگام ضرورت از شما حمایت خواهد کرد. همچنین با فضای شغلی که خودتان باعث طراحی و اجرایش بوده اید به شما انگیزه بهتر با محیط سرشار از صداقت و با کیفیت اهدا خواهد کرد.

                                                                            برگرفته از نشریه داخلی فرودگاه مهرآباد